サービス品質向上支援機能

Webテスト機能

Webテスト機能の画面キャプチャ
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細かいテーマ単位での学習を可能にしたWebテストでは、本当の弱点を早期に発見でき、弱点克服のタイミング・ポイントを逃しません。

なかでも、一問一答ドリルコンテンツは定期考査対策の繰り返し学習に、Webならではの魅力を最大に発揮します

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質問フォーラム機能

質問フォーラム機能の画面キャプチャ
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勉強に関する質問を24時間受け付ける窓口を設定。生徒が質問しやすい環境を整え、受講教科以外の質問にも答えることで他塾との差別化を図ります。

基本画面

  • 科目ごとの質問受付が可能。
  • ステータス管理で、未回答の質問を一覧表示できるので、寄せられた質問を見過ごす心配がありません。

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パーソナルメール機能

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生徒が受け取って嬉しいメール、自分のためだけに送られたと感じるメールを自動送信。ボタン一つで生徒・保護者に伝えたいことを届けます。

バースデーメール

  • 生徒が受け取って嬉しいメールを自動送信。

差し込みメール

  • 自分のためだけに送られたと感じるメールを送信。

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セーフティーメール

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バーコードで読み取った生徒の入退時刻を、リアルタイムで保護者へメール送信。出席情報の履歴確認にも効果的です。

  • お子様が「教室に入った時間」と「教室を出た時間」をメールで保護者の皆様の携帯電話、またはパソコンにお知らせします。
  • 保護者様の子どもの安全への不安を解消するのに大変有効です。

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対応履歴機能

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生徒一人ひとりに対する対応内容と進捗を記録。ちょっとした気付きを漏らさず、的確な指示を行うことで顧客満足度を高め、退塾防止へ繋げます。

日々の追いかけ

  • 生徒一人ひとりに対して、どんな対応ができているかを管理。
  • 管理者が対応内容と進捗を把握でき、的確な指示へと繋げます。

情報の共有。

  • 対応内容の履歴が記録されているため、確実に情報を共有できる。

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みんなの広場機能

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生徒・保護者・先生間の垣根を越えた自由な意見交換の場を作り、体験や相談ごとを語らいながら、生きた情報共有を実現します。

  • 自由にトピックを作成できるので、色々な話題について意見交換できます。
  • アクセス制御機能で閲覧者を制限できます。
  • 誹謗・中傷等のコメントは管理者がいつでも削除できるので安心です。

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スケジュール機能

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携帯電話で最新情報が確認できるスケジュール機能により、授業情報を始め、講習会やテスト等の日程告知を容易にします。内容の伝達ミス、問合せ対応時間削減に効果的です。

  • 生徒・保護者・担当講師のスケジュールに授業情報を自動反映し、見れば確実な環境を提供できます。
  • イレギュラーなスケジュールの講習会やテスト対策期間の日程の告知を容易に行います。
  • 携帯電話からの閲覧でその場で最新スケジュールを確認できます。

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ポイント管理機能

Webテストで高判定をとった生徒に、ポイントを自動付与。
楽しみながら学習量を増やすことができます。ポイント交換用の商品も取り扱い。約250種類の中から、ポイントに応じてお選びいただけます。

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