• 年間計では約3割の退塾者減を実現
• 退塾者減は年数千万円の売上増に匹敵
• 退塾減⇒顧客満足⇒口コミ効果⇒入塾促進
• この生徒増加の好循環サイクルが生まれる

※退塾率＝退塾者／在籍者*100%

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1. 1.連続欠席，成績下降，宿題忘れ，入金遅れ等のデータを「生徒情報管理」機能の「出欠管理」,「成績管理」,「指導履歴」,「請求管理支援」などの機能を使い、”退塾予備軍”を事務担当が毎週抽出
2. 2.毎日の朝礼で情報を共有し、退塾予備軍へのフォローの仕方を綿密に協議
3. 3.「退塾率低減プロジェクト」を本社に設置。「回覧板」を使い全教室へ改善状況の配信と共に、「電子会議室」で組織を越えたアドバイス

「辞めるつもりで入塾する生徒はひとりもいない」これを合言葉に、退塾者を出さないプロジェクトへの挑戦をはじめました。まだまだ道半ばですが、先生の意識も定着して、徐々に成果も出始めてきました。

BitCampusEXでは、「電子会議室」の中にプロジェクト専用の会議室を設置しました。異なる教室間だけでなく、社長から学生アルバイトまでが自由に意見を出し合うことで、思わぬアイデアが出て、みなのノウハウへ発展することもあります。

特に、一斉指導型と個別指導型はブランドも組織も違うために、別の会社のようでしたが、ビットを使うことで交流が活発になりました。